为有效提升国省干线公路路容路貌，提升公路通行能力和服务水平，我省交通系统协同配合，充分发挥路、警、企联勤联动机制，深化公路沿线路域环境综合治理，全面改善公路通行环境，推动我省旅游业强势复苏，促进文旅产业高质量发展。

(资料图片仅供参考)

12328电话系统作为省路网运行监测与应急处置中心受理电话，主要作用是路域整治行动问题线索收集，每天都能接到关于路域环境整治的电话，他们以工单转办的形式，及时将问题线索转到相关单位。

青海省高速养护公司海东分公司民小养护大队养护工 张青立：我们接到通知，在民小公路k78的地方发现边沟堵塞，我大队立即组织人员对边沟进行清理，目的是春灌的时候水不要淤到路面，保障行车安全。

在现场，海东高等级公路路政执法支队还对高速路边占道经营行为进行劝解。因为大风天气造成树枝断裂，散落高速路路面，在接到12328电话信息反馈后，民小养护大队及时进行清理，保障过往车辆通行安全。

今天是刮风天气 我们主要看标志标牌，有没有松动，有没有掉落这种情况。

青海省海东高等级公路路政执法支队路政管理科科长 马忠旭：我们（管辖）民小公路、张汶高速，还有京藏高速，管辖的路程比较长，差不多有497公里。确保发现一处整治一处。

在路域整治中，青甘两省区连接处的109国道是整治难点，由于厂矿企业以及村庄较多，公路清扫工作量大，通过12328电话信息反馈，海东公路总段民和工区总是在第一时间出现在问题路段，记者在民和段看到，虽然周围环境复杂，但路况质量总体向好。

海东公路总段乐都公路段民和工区工区长 苏发林：这段路面清挖边沟和清扫路面的工作量是比较大的。这两天天气越来越暖，来青海的游客也比较多，我们也是增加清扫路面和巡查的形式，保证东大门的舒畅和路面整洁。

12328作为信息收集中心，重点关注公路沿线环境整治，路域两侧拉圾；公路沿线服务设施垃圾治理，公路沿线、服务区内公共厕所养护管理以及涉路违法等影响公路安全畅通的行为。一年来，共受理社会公众反映的路域环境问题线索950多件。

青海省路网运行监测与应急处置中心副主任 祝可文：根据我们的回访显示，公众对我们12328受理路域环境问题线索整治，满意率也达到了98%以上。

青海省路网运行监测与应急处置中心主任 林波：下一步将充分发挥12328热线“听民声、畅民意、汇民智、解民忧”功能作用，全面改善公路通行环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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