都知道买衣服试穿是挺正常的,这也是实体店比网店强的地方。
(资料图片)
如果顾客试穿后不太满意,又或者觉得价格过高了,不想买也是挺正常的,老板不应该强行让顾客买。
不过有些东西也不好说,比如专门卖结婚的衣服,有些店就会有特殊要求,只是也要提前说清楚才行。
近日,广东汕头,一位女子就和老板吵起来了,起因就是试穿后不买的事。
她觉得就是正常的试穿,老板却要强买强卖给她,不买还要掏一笔损耗费,让女子觉得这是不合理的。
“我试穿完衣服后觉得贵,老板一点价格都不让,我不买还把门锁起来不让走”
一位女子正在说着自己的遭遇,到门店去试穿结婚穿的衣服,老板把她给锁在店里,想强买强卖衣服。
按照女子自己的说法,大概不是试穿完不满意,而是感觉价格有点贵了。
老板开价要卖1800元,她想要讲价个四五百,不过老板是一分钱都不让步,最后她就决定不在这里买。
然而让她意想不到的是,试穿后不想买还不行,老板把门锁起来让她买,不买就要交一笔所谓损耗费。
这也是女子的单方面说法,老板方面给出了反驳了。
当天顾客来看了七八套衣服,然后就挑中了其中的三套,由于当地习俗的原因,老板也和顾客提前说了。
“试穿完上衣不满意就不要试穿裙子,确定要买再去试穿裙子”
那会女子是确定要买的,试穿完也都是很满意的,不过对价格方面不满意,这个价格试穿前也提前说过。
在讲价没成的情况下,女子就不想掏钱买了,她要求对方交损耗费很正常,因为很多家庭都会忌讳这点。
这不双方就为此争执起来了,不过锁门的情况是没有的,老板也给出了相关证据,店里进出的监控画面。
在女子进店试穿衣服时,有人进进出出的也没锁,以及最后女子出店门的画面。
虽然锁门的事情没发生,不过老板阻拦顾客离开,这点应该也是存在的,不然顾客早就扭头离开了。
很多网友也都不支持老板,觉得试穿后不买很正常,老板不应该收损耗费。
有些老顾客也指责老板,原本的态度就不是很好,结婚安排的化妆,说好2点到结果拖到4点多才来。
老板回复是5点才结婚,那会也是疫情的原因,她也没耽搁到结婚的事。
买结婚的衣服时该不该试穿,试穿后不买又能不能收损耗费?
主要还是在于告知的问题,顾客进店后提前说清楚,在顾客试穿不买后才说,两者的差别是挺大的。
前者算是双方都同意的,不买后收取损耗费能理解,顾客不给就是不对的。
后者的性质就不一样,顾客还以为和买衣服一样,试穿后不买被要求损耗费,无论是谁都不会同意。
不过看老板没说这个事,只是提前告知衣服价格,估计也是没有和顾客说,因为这个规定容易赶客。
写在最后
有些行业有自己的默认规则,比如结婚时准备穿的衣服,有些店就是不能试穿,试穿后不买要收钱。
不过默认规则不代表人尽皆知,毕竟结婚一辈子也就那么一两次,大多数普通人哪里会知道这个事。
最好的方式是弄个牌子,大字写出来挂在店门口,让顾客都能清楚的知道。
在和顾客出现纠纷时,老板就能站得住理了,大家对此怎么看?
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